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Preguntas Frecuentes

 
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CÓMO SE HACE UNA COMPRA
 
Es muy sencillo: Una vez que se ha decidido qué comprar hay que cliquear el botón “Add to Cart” que está al pie de cada producto, eso hará que uno o varios productos (en el caso de cliquear varios) se agreguen al carro virtual. En cualquier momento podemos ver la cantidad de productos agregados que se reflejará en el número junto al ícono del menú superior (arriba a la derecha de la tienda).
Para concretar la compra debemos cliquear el botón “Checkout” al pie de alguno de los productos que hayamos agregado al carro. También podemos hacer click directamente sobre el ícono del carrito (arriba). Eso nos llevará a la página donde definiremos la forma de pago:
Los habitantes de Argentina tendrán que seleccionar como método de pago “Mercado Pago” (salvo que cuenten con una cuenta de Paypal Internacional) y los extranjeros seleccionarán “Paypal”.
Luego ingresaremos el e-mail donde deseamos recibir los links de descarga del producto, nuestro nombre, apellido, marcamos la opción “I have read the agreement and I agree” (el acuerdo a aceptar explica las condiciones de la venta, es importante leerlo y entenderlo) y finalmente hacemos Click sobre el botón “BUY”, eso nos llevará a una página de pago seguro, ya sea la de Paypal o la de Mercado Libre.
Luego de concretar el pago en alguno de esos dos sitios recibiremos un e-mail con las instrucciones y enlaces para descargar los productos. A veces puede suceder que los e-mails terminen como Spam (Correo no deseado) si no es así y el e-mail no llega, siempre podemos ingresar a la tienda con los datos que utilizamos para realizar la compra y en nuestro perfil > https://alexdukal.com/store/member-profile/ podremos acceder a nuestros productos con sus respectivos links de descarga.

 

MÉTODOS DE PAGO
 
Hay básicamente dos métodos de pago en ésta tienda (en ambos casos abrir una cuenta es gratuito):
 

  1. Paypal. Es el método de pago por defecto aquí. Admite gran número de tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diner’s Club o EnRoute. También admite tarjetas de débito Visa o MasterCard (para más detalles consultar el sitio de Paypal).
    Notificación: Actualmente (Abril, 2015) Paypal no permite hacer compras entre dos cuentas de Argentina, debido a esto si tienes una cuenta de Paypal Argentina tendrás que optar por utilizar Mercado Pago para poder realizar tus compras aquí.
  2.  

  3. Mercado Pago. Personalmente prefiero éste método. Esta otra opción de pago seguro permite un gran abanico de tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Nativa Mastercard, Tarjeta Shopping, Cencosud, Cabal, Argencard, Diners) y también permite realizar pagos utilizando Pago Fácil, RAPIPAGO, Provincia Pagos o cajeros automáticos Banelco, Red Link o Home Banking adheridos.
    Notificación: Mercado Pago Argentina solo permite pagos en dólares americanos y pesos argentinos. Antes de solicitar la confirmación de pago el sistema hará la conversión automática de dólares a pesos de acuerdo con el cambio oficial.

 
ARGENTINA: PAGOS EN EFECTIVO
 
Quizás la manera mas sencilla de realizar una compra si no tenemos dinero on-line o una tarjeta de crédito es eligiendo Mercado Pago, y allí seleccionando alguna opción como Pago Fácil o Rapipago, que nos permitirá imprimir un ticket para luego abonar en cualquier sucursal o comercio que trabaje con alguna de esas opciones. Una vez acreditado el pago, el sistema enviará un e-mail con los enlaces de descarga al e-mail que el comprador haya ingresado en esta tienda al realizar la compra.
 


 
LICENCIAS DE LAS FUENTES
 
Todas mis fuentes tipográficas son “Gratuitas para Uso Personal”. esto significa que puedes utilizarlas libremente solo en trabajos -NO comerciales y/o Lucrativos-.
Si lo que buscas es libertad para uso ilimitado en posters, camisetas, publicidades o cualquier cosa que quieras, por favor compra una Licencia de Uso Comercial.
Tanto para Licencias Gratuitas como Comerciales: No se te permite redistribuir, revender o reempaquetar ninguna de mis fuentes.
 


 
DEVOLUCIONES
 
NO se hacen devoluciones. Todos los productos de ésta tienda han sido exhaustivamente probados antes de hacerlos públicos.
Aquí va una explicación para cada caso:
1. Fuentes: Puedes descargarlas gratuitamente, probarlas y si te gustan y piensas utilizarlas comercialmente, por favor compra una licencia.
2. Pinceles: Antes de comprar lee los requerimientos mínimos, dale una mirada al archivo de referencia y los ejemplos, mira los video demos, y recién luego, si te han gustado y tu hardware/software cumple con los requerimientos técnicos, cómpralos. ¡Serás feliz!
3. Paneles para Photoshop: Si el panel tiene una versión ‘Lite’ gratuita, descárgala y prueba esa antes de realizar la compra de la versión comercial completa. Si no hay versión ‘Lite’, por favor lee cuidadosamente los requerimientos técnicos antes de realizar la compra. Si tienes dudas, me preguntas.
 
GRACIAS:
 
Con tus compras podré dedicar mas tiempo a la creación, mejora y actualización de mis productos y recursos.
Por cualquier otra pregunta puedes escribirme a alexdukal (arroba) gmail.com

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